HanKook Cosmetic

Q
超过保质期的健康功能食品还能食用吗？

A
保质期是调查产品品质的安全性后，经科学研究设定的时间。即使产品尚未开封，但为健康着想，不建议您食用超过保质期的产品。
Q
韩国化妆品的使用顺序如何？

A
本公司化妆品（朱丹鹤）使用顺序皆相同。具体顺序如下：
爽肤水、（安瓿）、乳液、精华、眼霜、面霜
Q
涂抹化妆品时肌肤感到不适时，应该采取哪些措施？

A
初次使用时会有肌肤敏感等情况,
如化妆品会让您的肌肤感到不适，应立即停止使用并最好休息2~3天后再使用。再次使用时，请不要立即用于面部，应先在胳膊内侧或耳后（贴晕车药处）等部位少量涂抹，观察有无异常反应。如有异常，则可判定该产品并不适合您的肌肤，最好停止使用或更换其他产品。
倘若在胳膊内侧或耳后（贴晕车药处）使用时并无异常反应，则可少量涂抹于局部面部肌肤。此时仍有异常反应时，应停止使用；如无异常反应，则逐渐增加用量使用即可。
Q
开封后发现内容物呈凹陷状，是否是容量不足呢？

A
本公司产品每次生产时都会进行检查，确保每一个产品皆以100%标准容量将内容物灌装至容器。
顾客提出有关容量的问题，是由于设计容器时考虑生产工序等因素，保留容器容量的10%左右作为弹性空间所引起的，因此有时产品在运送过程中倾斜或冲击等原因，会发生内容物轻微变形的情况。
这在视觉上可能会看起来像是容量不足的错觉，但实际测量时并无任何异常，请放心使用。
Q
不同购买卖场的化妆品价格略有不同，为什么不能在产品上标明价格呢？

A
本公司自1997年5月起开始对化妆品实施“销售标价”（Open Price）制度，但顾客可能会因此感到不便。
原有的“建议售价制度”已丧失提供价格信息这一本来职能，成为以过度折扣等方式迷惑消费者的手段，因此政府在听取专家与消费者的意见后，在保健福祉部主管下改善为发达国家式的制度。
近来不仅化妆品价格如此，工产品、家电产品类也在逐渐采用“销售标价”制度。借此，消费者能以更为低廉的价格买到高品质的产品，这对顾客来说是相当受惠的制度。如有不便，敬请海涵。